لقد اتصلت برقم 911. ماذا الآن؟ من سيدخل من الباب وكم من الوقت سيستغرقهم للوصول إلى هناك؟ هل هناك أي شيء عليك القيام به قبل وصول المساعدة؟
بيتر كروثر / جيتي إيماجيستعتمد إجابات هذه الأسئلة على سبب اتصالك برقم 911 ومكان وجودك. ستحصل على استجابة مختلفة تمامًا لمكالمة 911 إذا كنت في مونتيري بولاية كاليفورنيا ، فستحصل على رد في مونتيري بولاية تينيسي. وربما لا تريد أن يظهر نفس الأشخاص إذا اشتعلت النيران في سيارتك كما تفعل مع دخيل في منزلك.
طلب المساعدة
أولاً ، قد يكون طلب المساعدة مخيفًا وقد يبدو مربكًا في ذلك الوقت. لا يهم حقًا مدى سرعة وصول رجال الإنقاذ إليك ؛ سيبدو مثل الأبدية.
لا داعي للذعر.
تذكر أن الشخص الذي يرد على الهاتف عند الاتصال برقم 911 مدرب على إرشادك خلال هذه العملية. كن هادئًا واستمع إلى الأسئلة التي يطرحونها. أجب بأكبر قدر ممكن من الوضوح وابق على الخط. لا تغلق الهاتف أبدًا حتى يُطلب منك ذلك بواسطة مرسل 911.
هذا لا يعني أنه لا توجد بعض النصائح التي يمكن أن تساعد في ضمان وصول المساعدة في أسرع وقت ممكن وإحضار المعدات المناسبة. إليك شيئان يجب أن تعرفهما حقًا عند إجراء تلك المكالمة:
- موقعك: يبدو هذا سخيفًا ، لكن أي شك في موقعك سيؤدي إلى إبطاء الأمور. كن واضحًا ، خاصة إذا كنت تتصل برقم 911 على هاتف محمول. قد لا يتمكن المرسل من استخدام هاتفك للعثور عليك ، لذلك من المهم بشكل خاص معرفة مكانك ومكان الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة.
- ماذا تحتاج: هل تحتاج سيارة إسعاف أم إطفاء أم ضابط شرطة؟ قل ذلك مقدمًا. في العديد من الأماكن في جميع أنحاء البلاد (وحول العالم) ، قد لا يكون الأشخاص الذين يردون على مكالمة 911 هم الأشخاص الذين سيرسلون في النهاية ما تحتاجه. في كثير من الأحيان ، سيرد قسم الشرطة على 911 في البداية ، ولكن بعد ذلك يحول المكالمة إلى مركز الإرسال الطبي بمجرد اكتشاف أنك تعاني من حالة طبية طارئة.
سيارة إسعاف في الطريق ... ومن آخر؟
بمجرد أن يتضح للمرسل نوع حالة الطوارئ التي تواجهها ومكان وجودك ، سيبدأ الطاقم في التدحرج. لنبدأ بإلقاء نظرة على مكالمات 911 لحالات الطوارئ الطبية.
في معظم الأوقات ، لن تأتي سيارة الإسعاف بدون بعض المساعدة. عادة ما يكون هناك اثنان من مقدمي الرعاية في سيارة إسعاف. في كثير من الأحيان ، هو مسعف و EMT. في الطريق إلى المستشفى ، سيقود أحدهما بينما يوفر الآخر الرعاية الطبية في الخلف. في المواقف العصيبة ، خاصة في الطابق العلوي من مبنى مكون من أربعة طوابق أو عندما تكون هناك حاجة إلى عدة أشخاص لتقديم الرعاية (مثل إجراء الإنعاش القلبي الرئوي) ، سينضم إلى سيارة الإسعاف شكل آخر من المستجيبين الأوائل.
تأتي هذه المساعدة الإضافية لطاقم الإسعاف بأشكال عديدة حسب المكان الذي تعيش فيه. في معظم الأماكن ، يكون المستجيبون الأوائل رجال إطفاء في سيارة إطفاء ، ولكن يمكن أن يكونوا أيضًا مسعفًا منفردًا في سيارة دفع رباعي أو ضابط شرطة في سيارة دورية. في بعض أجزاء البلاد ، قد يكون هناك عدد كبير من رجال الإطفاء المتطوعين في شاحناتهم الصغيرة التي تصل قبل سيارة الإسعاف.
هل هناك شيء يحتاج المستجيبون إلى معرفته للعثور عليك بمجرد وصولهم إلى عنوانك؟ هل منزلك محدد بشكل واضح؟ هل أنت قادر على وصف هذا الممر الجانبي الغريب لمجمع شقتك؟ هذه أشياء يجب أن تعرفها حتى تتمكن من إخبار المرسل أثناء تواجد الطاقم في طريقهم إلى منزلك. سجلهم. اسأل جيرانك عما إذا كانوا قد واجهوا مشكلة في الحصول على المساعدة واسألهم عن المخاطر.
في بعض الحالات ، تكفي سيارة الإسعاف وحدها لرعاية مشكلتك الطبية. في الواقع ، ربما لا تحتاج سيارة الإسعاف حتى إلى تشغيل الأضواء وصفارات الإنذار. بغض النظر عما إذا كانت حالتك الطبية تعتبر حالة طارئة حيث تكون الأضواء الساطعة وصفارات الإنذار ضرورية أم لا ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها أثناء انتظار سيارة الإسعاف لجعل العملية برمتها أكثر سلاسة.
ماذا تفعل أثناء الانتظار
اتبع أي تعليمات يقدمها لك مرسل 911. تذكر ألا تغلق الخط. يمكن أن تكون سيارة الإسعاف في طريقها قبل وقت طويل من انتهاء المرسل من طرح الأسئلة عليك أو إعطائك التعليمات.
قبل أن يمشي رجل الإطفاء أو المسعف الأول في باب منزلك ، تأكد من أن لديك كل ما تحتاجه. اجمع معلوماتك الطبية. هل تعاني من أي أمراض مزمنة ، خاصة ما يتعلق بالقلب أو الرئتين أو الدماغ أو ضغط الدم؟ هل تتناول أدوية؟ هل لديك أي حساسية تجاه الأدوية؟
اكتب كل هذا ... اليوم. لا تنتظر حتى تضطر إلى استدعاء سيارة إسعاف للاستعداد. ضع كل هذه المعلومات على صفحة واحدة من الورق حتى تتمكن من تقديم تاريخك الطبي بسرعة لمقدمي الرعاية الذين يصلون.
هل لديك حيوانات أليفة؟ إذا حاولوا مهاجمة المسعفين أو حاولوا الهرب عند فتح الباب الأمامي ، أغلقهم إذا استطعت. إذا لم تتمكن من تأمينها ، أخبر المرسل قبل وصول طواقم الطوارئ. يمكن أن يؤدي التعامل مع حيوان أليف فوضوي إلى صرف انتباه المسعفين عن رعايتك الطبية أو زيادة الضغط عليك.
ماذا يحدث عندما يصلون هناك؟
بمجرد دخول المسعفين أو رجال الإطفاء ، سيقومون بتقييم الوضع. سيفعلون ذلك بسرعة كبيرة. قد لا تلاحظ ذلك. سوف ينظرون حولهم ويلاحظون ظروف منزلك. سوف ينظرون إلى بشرتك لمعرفة ما إذا كنت متوردًا أو شاحبًا. سوف يلاحظون ما إذا كانت بشرتك جافة أو متعرقة.
قبل أن يطرحوا السؤال الأول أو يضعوا معداتهم بجوارك ، سيعرفون ما إذا كنت مريضًا بشكل خطير أو إذا كان لديهم بضع دقائق لتقييمك أكثر. بغض النظر ، أنت في أيد أمينة الآن.
عندما يحين وقت وضعك في سيارة الإسعاف ونقلك إلى قسم الطوارئ ، فسيتم اتخاذ قرار بشأن المكان الذي ستأخذك إليه من خلال مزيج من طلب ما تفضله والاستفادة من نقاط القوة في كل مستشفى. إذا كنت تعاني من نوبة قلبية ، على سبيل المثال ، فمن المنطقي نقلك إلى مستشفى لديه القدرة على إجراء قسطرة القلب. قد يكون لدى المسعفين بروتوكولات تحدد المكان الذي يجب أن يذهبوا إليه. عبر عن تفضيلاتك ، ثم اعمل معهم لمعرفة الأفضل.
عندما تكون حالة الطوارئ غير طبية
حالات الطوارئ الطبية هي نوع واحد فقط من مكالمات 911. تستجيب الشرطة ورجال الإطفاء للكثير من أنواع مكالمات المساعدة الأخرى. تعتمد الطريقة التي تتصرف بها في تلك المواقف كليًا على ماهيتها. هناك العديد من الأمثلة المختلفة لاستعراض كل الاحتمالات هنا ، ولكن يمكنك التخطيط لبضع حالات طوارئ شائعة.
حالات الطوارئ التي يطلق عليها الرصاص النشط هي هجمات عنيفة ينفذها عادة مسلحون منفردون ضد مجموعات غير مسلحة من الناس في مكان عام. طريقة الرد على هذه الحوادث هي الجري إذا استطعت ، والاختباء إذا لم تستطع ، والقتال إذا لم يكن لديك خيار آخر. اتصل برقم 911 عندما تسنح لك الفرصة ، لكن انقل نفسك إلى الأمان أولاً.
يمكن أن تتطور الحرائق بشكل أسرع مما قد تدركه. حتى حريق صغير سينمو ليبتلع غرفة بأكملها في أقل من دقيقتين. اخرج من المبنى قبل الاتصال برقم 911. قد يبدو الأمر كما لو كان لديك وقت ، لكن ليس لديك.
هناك الكثير من حالات الطوارئ الأخرى التي تستحق الاتصال برقم 911. في كل حالة ، اتبع تعليمات مرسل 911. هم شريان الحياة الخاص بك.
.jpg)
