كيف تصبح محاميا أو ملاحا للمريض

هل أنت متخصص في الطب وتتطلع إلى تحويل حياتك المهنية في اتجاه مختلف؟ هل أنت أخصائي اجتماعي ترغب في تطبيق مهاراتك في مجال الرعاية الصحية؟ هل أنت أحد الوالدين أو الطفل أو الزوج الذي قام برعاية الرعاية الصحية نيابة عن أحد أفراد أسرته وترغب في القيام بهذا النوع من العمل للآخرين؟ هل أنت رائد أعمال تبحث عن مكانة سوقية متنامية؟ هل أنت جار أو صديق لديك الوقت الذي تريد تقديمه لمساعدة الآخرين ، ربما كمتطوع؟ هل أنت مهتم بمهنة في المجال الصحي وتستكشف الاحتمالات؟

إذا أجبت بـ "نعم" على أي من هذه الأسئلة ، فقد يكون لديك الاهتمام والمهارات وحتى المؤهلات التي تحتاجها لتصبح مدافعًا عن المريض أو ملاحًا. نظرًا لوجود العديد من الجوانب في مناصرة المريض ، فإن مجموعة الخلفيات والاهتمامات الخاصة بمدافعي المريض واسعة النطاق. هذه أخبار جيدة إذا كنت تفكر في وظيفة أو مهنة أو وظيفة تطوعية كمدافع.

تعتبر "مناصرة المريض" مهنة واعدة.مجلة Entrepreneur ويو إس نيوز آند وورلد ريبورت حددت كلاهما المناصرة باعتبارها مهنة تندرج في مسيرتها الخاصة.

ستجد هنا بعض المعلومات الأساسية لأولئك الذين يرغبون في تقديم خدمات المناصرة بأي من الطرق التالية:

• المساعدة الطبية / الملاحية (ليست مثل المساعدة الطبية)
• مساعدة التأمين
• المساعدة الصحية المنزلية
• مساعدة كبار السن أو الشيخوخة

تصف معظم المعلومات الواردة في هذه المقالة العلاقة الفردية بين المريض والمحامي ، على الرغم من أنه في بعض الحالات قد يعمل المحامي أيضًا مع أسرة المريض أو مع آخرين يشاركون في رعاية المريض أيضًا.

ما الذي يجعل مؤيدًا جيدًا للمريض

قد يحتاج المدافعون الذين سيساعدون المرضى من خلال تشخيص المرض وعلاجه - سواء كان ذلك يعني مساعدتهم على التنسيق مع المهنيين الطبيين ، أو العمل معهم لاتخاذ خيارات العلاج ، أو حتى مساعدتهم في العثور على الأطباء المناسبين لمساعدتهم - إلى خلفية في الصحة والطب كطبيب أو ممرضة أو مهنة طبية أخرى.

سيحتاج المدافعون الذين يرغبون في تقديم أشكال المساعدة الطبية أو الصحية المنزلية أو رعاية المسنين إلى أن يكونوا موجهين نحو الناس وأن يتمتعوا بالكثير من الصبر.

أولئك الذين يرغبون في العمل مع كبار السن أو مع أطفال صغار جدًا سيحتاجون إلى صبر وتقدير تلك الفئات العمرية.

سيحتاج أولئك الذين يفضلون جوانب التأمين والفوترة للدعوة إلى فهم كيفية عمل مدفوعات السداد ، بالإضافة إلى المدفوعات المشتركة والتأمين المشترك والخصومات. من المهم أيضًا فهم أنظمة الدفع الحكومية مثل Medicare و Medicaid ، بالإضافة إلى مهارات الرياضيات الأساسية.

لكي تكون رائد أعمال مدافعًا عن المريض وتبدأ مشروعك الخاص في مجال الدفاع عن المرضى ، ستحتاج إلى فهم أساسيات العمل.

تتطلب جميع أنواع المناصرة مهارات اتصال ممتازة ، والقدرة على التعاطف (ولكن ليس متعاطفًا لدرجة فقدان التركيز) ، ومهارات تنظيمية ، وإدارة جيدة للوقت ، والقدرة على إجراء البحوث لحل المشكلات ، وجانب إبداعي للمساعدة في حل المشكلات الصعبة ، والقدرة على التوافق مع مجموعة متنوعة من الأشخاص ، بما في ذلك المرضى وعائلاتهم والمهنيين.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج أفضل المدافعين عن المرضى إلى أن يكونوا حازمين بأدب ، وأن يكونوا قادرين على توفير الاحترام والاحترام من الكثيرين الآخرين المشاركين في رعاية المريض.

الشركات والمنظمات التي توظف دعاة المرضى للعمل معهم

بورترا إيماجيس / تاكسي / جيتي إيماجيس

يتمتع دعاة المرضى بفرصة العمل في العديد من البيئات المختلفة.

العمل في مستشفى أو مركز إعادة تأهيل أو غيرها من المرافق التي توظف دعاة للمرضى. كثير منهم لديهم موقف من نوع خدمة العملاء. يتمتع بعض هؤلاء المدافعين بخلفية في العمل الاجتماعي أو أشكال أخرى من خدمة العملاء. في حين أنهم يقومون بحل المشاكل وحل المشكلات للمرضى ، يجب اتخاذ العديد من قراراتهم لصالح المنشأة وليس بالضرورة في مصلحة المريض.

العمل في شركة تأمين ، عادة ما تكون HMO (منظمة صيانة صحية). بعض أنظمة دافعي الرعاية الصحية المدارة من نوع الرعاية توظف دعاة. قد يطلق عليهم "دعاة المريض" أو "مديري الحالة". يدير هؤلاء المدافعون التنقل في النظام للحالات الطبية الصعبة. وظيفتهم الأساسية هي توفير أموال الدافع ، لكنها قد تكون مفيدة أيضًا للمرضى الذين يواجهون صعوبة في معرفة إلى أين يتجهون.

العمل في منظمة غير هادفة للربح للأمراض أو الحالات. غالبًا ما يكون أولئك الذين يعملون داخل هذه المنظمات مدافعين عن الصبر في القلب ، على الرغم من أن وظائفهم قد تبدو أكثر مثل جمع الأموال أو تثقيف المريض. قد لا يكون هذا العمل هو النموذج الكلاسيكي لمريض واحد ، ومدافع واحد ، لكنه لا يزال شكلاً من أشكال الدعوة.

العمل في جهة حكومية. يعمل دعاة المرضى أو مديرو الحالات في أنظمة الصحة الحكومية عادةً في مجال التمريض أو العمل الاجتماعي / الموارد البشرية. يتم تقديم معظم الدعم للمرضى الذين يعتمدون على Medicare أو Medicaid أو الأنظمة الأخرى التي تديرها الدولة لدفع تكاليف الرعاية الصحية الخاصة بهم.

اعمل لنفسك. ابدأ مشروعًا للدعوة للمرضى. بالإضافة إلى الحاجة إلى مهارات مناصرة المريض ، فإن بدء مشروعك الخاص في مجال الدفاع عن المرضى سوف يستدعي سمات ومهارات إضافية قد تجدها مجزية بشكل رائع. هناك خطوات محددة يجب اتخاذها فيما يتعلق ببناء عمل ناجح في مجال الدفاع عن المرضى.

دعاة المرضى الذين يعملون بشكل مباشر مع المرضى

مايك هارينجتون / رايزر / جيتي إيماجيس

في بعض الأحيان يكون المريض أو عائلته ، في الواقع ، صاحب العمل. يجوز للمريض توظيف فرد أو شركة لتمثيله من خلال المواقف الطبية أو التأمينية أو القانونية. نظرًا لأن محامي المريض يعمل بشكل مباشر مع المريض ، يمكن أن يركز ولاء المحامي على المريض.

العمل في منظمة تركز على المريض. هناك منظمات تركز على مشاكل الرعاية الصحية والتأمين ونظام الدفع ، حتى التنسيب في إعادة التأهيل أو دور رعاية المسنين. هي منظمات خاصة أو غير هادفة للربح تعمل مقابل أجر يدفعه المريض أو أسرته. بدأت هذه المنظمات في لعب دور أكبر بكثير في مشهد الرعاية الصحية ولن يمر وقت طويل قبل أن تصبح جزءًا من الرعاية الصحية السائدة في الولايات المتحدة.

العمل لمريض فردي ، يدفع من قبل المريض أو من قبل أسرة المريض. يساعد هؤلاء المدافعون أولئك الذين يواجهون مشكلة في التنقل في نظام الرعاية الصحية الذين إما لا يمكن تشخيصهم أو لا يمكنهم العثور على العلاج المناسب. يعمل بعض هؤلاء المدافعين على حل مشاكل التأمين للمساعدة في العثور على موارد الدفع أو مساعدة المرضى على التنقل في أنظمة الدفع الخاصة بهم. قد يتم تعيينهم من قبل أفراد الأسرة الذين يعيشون بعيدًا جدًا لتقديم الدعم لشخص عزيز مريض ، أو الذين يحتاجون إلى مقدم رعاية لأحبائهم الذين يعانون من المرض لأنهم بعيدون في العمل طوال اليوم.

معظم المدافعين الذين يعملون لصالح الأفراد هم رواد أعمال يعملون لحسابهم الخاص. يقوم بعض رواد الأعمال هؤلاء ببناء أعمال دعوية وقد يوظفون دعاة إضافيين للعمل معهم من أجل خدمة المزيد من المرضى.

العديد من المدافعين عن المرضى متطوعون. إنهم يساعدون الأحباء أو أفراد الأسرة أو الأصدقاء في أدوار دعاة بجانب السرير في المستشفيات أو مقدمي الرعاية أو الباحثين - أو أحيانًا يكون دورهم الأكثر قيمة هو المساعدة في إمساك يد شخص ما أو حتى نقله إلى المواعيد. يأتي تعويضهم في شكل الرضا الذي يأتي من مساعدة شخص آخر.

أوراق الاعتماد مطلوبة

نظرًا لأن المدافعين عن المرضى المدفوعين حديثي العهد بالرعاية الصحية ، هناك عدد قليل من الدرجات الرسمية أو برامج الاعتماد المتاحة. معظم المدافعين عن المرضى هم من نصيب أنفسهم من خلفيات مختلفة من التمريض أو مهن أخرى للرعاية الصحية إلى العمل الاجتماعي أو التعليم. اكتسب بعض المدافعين عن المرضى ببساطة خبرة في العمل لمساعدة أحد أفراد أسرته على التنقل في النظام ، وهم يأملون الآن في توسيع هذه التجربة إلى مهنة تساعد الآخرين.

تتوفر برامج الدفاع عن الصحة والمرضى الحالية في الغالب لأولئك الذين يرغبون في الحصول على درجة الماجستير ، أو لطلاب الطب الذين يرغبون في إضافة الدعوة كعامل مساعد لدرجاتهم الطبية. في الآونة الأخيرة ، تم تطوير برامج عبر الإنترنت أيضًا.

قد يكسب مديرو الحالة أوراق اعتماد يمكن الحصول عليها من خلال مزيج من التعليم والاختبار. يمتلك معظم مديري الحالات درجات تمريض أو درجات في العمل الاجتماعي ، للبدء بها ، ثم إجراء اختبار يجعلهم مؤهلين للوظائف التي تتطلب اعتماد مدير الحالة. معظمهم موظفون في رعاية مدارة / HMO (منظمات إدارة صحية) ، أو من قبل جهات حكومية للعمل مباشرة مع المرضى.

علاوة على ذلك ، تتوفر شهادة من مجلس اعتماد محامي المريض منذ مارس 2018.

ماذا تحتاج لتعلم ايضا

ليزا بلو / E + / جيتي إيماجيس

مناصرة المريض مهنة واعدة ، وأولئك الذين يأخذون الوقت الكافي لتثقيف أنفسهم وبناء مهاراتهم وخبراتهم سوف يكافئون بمهنة قوية وربما دخل ممتاز. لذا ، ما الذي تحتاج إلى معرفته أيضًا إذا كنت تريد أن تكون مدافعًا عن المريض؟

سيرغب المدافعون عن المرضى الذين يرغبون في العمل لحسابهم الخاص في فهم ما يتطلبه الأمر لبناء عمل للدفاع عن المرضى ، ومعرفة الإجابات على الأسئلة التي سيطرحها العملاء المحتملون. قد تكون أفضل مؤيد في العالم ، ولكن إذا لم تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة حول عملك ، فسينتقل المرضى لتوظيف شخص آخر.

أخيرًا ، نظرًا لأن مفهوم الدفاع عن المريض جديد جدًا ، ولأن هناك العديد من العقبات التي تواجه أثناء محاولة التنقل في نظام الرعاية الصحية الأمريكي الحالي ، فقد يتفاجأ المدافعون عن المرضى عندما يعلمون أنهم غير مرحب بهم دائمًا أو يتلقون جيدًا من قبل مقدمي الخدمات الطبية.

هؤلاء المدافعون الذين يختارون العمل في المستشفيات والمرافق الأخرى قد يجدون مرضى محبطين وضغط من أرباب عملهم لقطع جهود المناصرة إذا أصبحت خدمة المريض باهظة الثمن.

سيجد المدافعون الذين يعملون بشكل مباشر عن المرضى أن مرضاهم ممتنون ومرتاحون ، ولكن قد ينظر إليهم المحترفون الطبيون والداعمون بريبة لأنهم لا يفهمون دور المحامي.

غالبًا ما يمكن التغلب على هذه العقبات باستخدام مهارات اتصال ممتازة - وهذا هو السبب في أنها ضرورية جدًا للدعاة المحترفين. لا ينبغي عليهم ثني شخص ما بالمعرفة والرغبة في أن يكون مدافعًا عن الصبر عن تجربة هذه المهنة المجزية للغاية.