ماذا تفعل إذا مُنعت من الوصول إلى سجلاتك الطبية

فقط لأن القانون ينص على أن لديك الحق في الحصول على نسخ من سجلاتك الطبية لا يعني أن جميع الكيانات المشمولة على استعداد لتقديمها. قد يمنعك طبيبك أو شركة التأمين الخاصة بك من الوصول لأسباب لا معنى لها ولكنها مهمة بالنسبة لهم.

في معظم الحالات ، من غير القانوني منعك من الوصول ، وفقًا لقوانين التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة لعام 1996 (HIPAA). إذا رفضوا طلبك ، فأنت بحاجة إلى تحديد ما إذا كان لديك حق قانوني في ذلك وما الخطوات التي يجب اتخاذها.

هل لديك الحق في ذلك؟ هل هم متاحون؟

LWA / دان تارديف / بليند إيماجيس / جيتي إيماجيس

تأكد من أن لديك الحق في الحصول على تلك السجلات وأن السجلات متاحة. هناك بعض الظروف التي لا يحق لك بموجبها الحصول عليها.

أيضًا ، هناك متطلبات وقت تخزين السجلات الطبية والتي تختلف حسب الولاية التي تعيش فيها ، ونوع السجل ، وسجل المشاكل الطبية الخاص بك ، ومكان حفظ السجلات.

هل اتبعت البروتوكول؟

تأكد من اتباعك للبروتوكول الصحيح للحصول على نسخ من سجلاتك الطبية.

مجرد إجراء مكالمة هاتفية قد لا يكون كافيًا. هناك بعض الخطوات التي قد تحتاج إلى اتخاذها ، بما في ذلك كتابة الرسائل والتوقيعات. يشتمل البروتوكول على الدفع مقابل السجلات.

قد تتم مطالبتك بالدفع مقابل نسخ سجلاتك الطبية قبل تقديمها ، ويختلف المبلغ الذي يمكن تحصيله حسب الولاية. إذا كنت لا تستطيع تحمل تكاليفها ، فإن كل ولاية توفر أيضًا إجراءً لتقليل التكلفة.

هل كان كيانًا مغطى؟

تأكد من تقديم الطلب من كيان مشمول. تم تحديدها بموجب قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة لعام 1996 (HIPAA) وتشمل مقدمي الخدمات الذين ينقلون المعلومات الصحية في شكل إلكتروني ، والخطط الصحية ، ومراكز مقاصة الرعاية الصحية.

إذا قدمت طلبك من كيان غير مشمول ، فلن يندرج طلبك تحت قوانين ومتطلبات HIPAA. ابحث عن أحد الكيانات المشمولة التي لديها سجلاتك وقم بتقديم الطلب هناك.

هل انتظرت طويلا بما فيه الكفاية؟

تأكد من أنك انتظرت كامل المدة التي أمضتها المنظمة ، بموجب القانون ، لتأخير تلبية طلبك.

بموجب القانون الفيدرالي ، فإن الحد الأقصى للوقت الذي يمكنهم تأخيره هو 60 يومًا.

تقديم شكوى

تأكد من اتباعك لجميع هذه الخطوات:

• التحقق من أن لديك الحق في تلك السجلات
• اتباع الخطوات الصحيحة للحصول عليها
• التحقق مرة أخرى من أنك قدمت طلب كيان مشمول
• الانتظار طويلا

بمجرد التأكد من إكمالها ، إذا كنت لا تزال ممنوعًا من الوصول إلى سجلاتك الصحية ، يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية.

اتبع إجراءات الشكوى الخاصة بهم ضد الكيان المشمول الذي يمنعك من الوصول.

هام: يجب تقديم هذه الشكوى في غضون 180 يومًا من الرفض. كما يحظر القانون الانتقام من جانب الكيان المشمول.

قوانين السجلات الطبية هذه لها أسنان. Cignet Health ، مركز صحي في ماريلاند ، رفض تسجيل 41 مريضًا في عامي 2008 و 2009. في عام 2011 ، تم فرض غرامات بقيمة 4.3 مليون دولار على Cignet Health لمخالفتها القانون.

جاء هذا الإجراء نتيجة شكاوى قدمها المرضى من خلال عملية الشكوى الموضحة أعلاه.