كيف تكتب مراجعة عبر الإنترنت لطبيبك

أصبحت مواقع مراجعة الأطباء مصدرًا شائعًا للأشخاص الذين يقررون ما إذا كان الطبيب مناسبًا أم لا. مثل مواقع مراجعة الفنادق والمطاعم ، تسمح بوابات المستهلك هذه لأي شخص بمشاركة الرأي وتقييم الممارس وعرض التعليقات من الآخرين.

يمكنك معرفة معلومات مفيدة من خلال البحث في هذه المواقع ، كما يمكنك استخدامها لمشاركة أفكارك مع الآخرين. ولكن هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند تقييم المعلومات التي تراها وتحديد ما إذا كان يجب عليك نشرها وكيفية نشرها.

كيفية استخدام موقع المراجعة

عند استخدام موقع ويب للمراجعة ، غالبًا ما تحتاج إلى القراءة بين السطور للتأكد من نية الشخص الذي ينشر تعليقًا والنظر إلى المراجعات بموضوعية ، مع وضع أولوياتك في الاعتبار.

مراجعات مبالغ فيها

قد يكون التقييم السلبي تمامًا بنجمة واحدة أو التقييم الإيجابي للغاية ذو الخمس نجوم متحيزًا لعدد من الأسباب.

في بعض الأحيان ، لا تكون التصنيفات السلبية المبالغ فيها مدفوعة بضعف الرعاية الطبية ، ولكن بسبب المرضى الغاضبين من عدم تلقيهم وصفات طبية للمخدرات أو غيرها من المواد المخدرة.

يُعد المرضى الذين ينشرون مراجعة سلبية عبر الإنترنت أسلوبًا شائعًا لدرجة أن المستشفيات والأطباء المحولين ومجالس الترخيص تدرك تمامًا أن المراجعات المجهولة والسلبية للغاية عبر الإنترنت يتم نشرها عادةً من قبل الباحثين عن المخدرات.

وبالمثل ، فإن المراجعة المتوهجة أو غير الواقعية التي تدعي أن الطبيب هو الوحيد الذي كان قادرًا على المساعدة قد تكون مبالغًا فيها أيضًا ، أو نشرها صديق الطبيب أو عائلته ، وقد لا تقدم رؤية حقيقية يمكن أن تكون ذات قيمة لموقفك.

مراجعات متوازنة

قد يكون لدى الطبيب الذي تفكر فيه بعض الإيجابيات والسلبيات المدرجة. على سبيل المثال ، قد يتم تصنيف الطبيب المطلوب بشدة على أنه مختص ولكنه فظ. إذا كانت لديك حالة طبية معقدة للغاية ، فقد تعتقد أنه من المفيد التخلي عن الأحاديث الودية إذا كان بإمكانك تقييم مشكلتك الطبية من قبل قائد في هذا المجال.

من ناحية أخرى ، قد يكون الطبيب الذي لديه فترات انتظار طويلة ولكنه يستجيب بكفاءة للمكالمات الهاتفية مناسبًا لك إذا كنت تستطيع تحمل انتظار مواعيدك ، لكنك تتوقع تواصلًا جيدًا بين المواعيد.

اختيار النشر أو عدم النشر

في حين أنه قد يكون من السهل عليك إجراء مراجعة سريعة لمطعم أو فندق جديد ، يجب أن تفكر مرة أخرى فيما إذا كانت فكرة جيدة أن تفعل الشيء نفسه مع الطبيب.

تذكر أنه بمجرد نشر مراجعتك ، سيستخدم الآخرون تعليقك لتحديد ما إذا كان الطبيب مؤهلاً لعلاجهم. يعد توجيه قرارات الرعاية الصحية للأشخاص مسؤولية أكبر بكثير من مساعدة شخص ما على تحديد ما إذا كان المطعم ناجحًا أم خاطئًا. على هذا النحو ، يجب أن تعكس تعليقاتك هذه المسؤولية في كل من لهجتها وهدفها.

قبل مراجعة الطبيب ، حدد نواياك. هل تنشر تعليقًا للأسباب التالية:

• هل تريد مساعدة الآخرين من خلال تقديم رؤى حقيقية؟
• هل أنت غاضب وتشعر بالحاجة إلى التنفيس؟
• هل تسعى للانتقام من فاتورة عالية أو موعد تم إلغاؤه؟
• هل أنت ملصق متسلسل يحب النشر عبر جميع المنصات الاجتماعية؟

إذا كان السبب الخاص بك هو أي شيء عدا الأول ، فقد ترغب في التفكير مرتين قبل النشر.

عندما ترغب في الحصول على نتائج ، هناك منافذ أفضل بكثير لمشاركة شكواك ، مثل التحدث إلى المستشفى حيث يعمل طبيبك ، أو الاتصال بلجنة الترخيص الحكومية ، أو مجرد التحدث مع طبيبك أولاً.

حتى لو كنت غاضبًا ، نادرًا ما يكون التنفيس عن غضبك عبر الإنترنت مثمرًا. يجب ألا يكون المنتدى عبر الإنترنت هو المكان الأول الذي تذهب إليه للشكوى لأنه غير مصمم كوسيلة للحصول على نتائج فعالة.

إذا قررت نشر مراجعة

إذا قررت نشر مراجعة عبر الإنترنت ، فتأكد من التفكير فيها. عادةً ما يزن القارئ المتمرس التعليقات في مجملها ويلجأ إلى التعليقات الأكثر توازناً لاكتساب رؤية فعلية.

في النهاية ، يجب أن يكون الهدف من النشر هو تقديم مراجعة عادلة يمكن أن تساعد المستخدمين الآخرين في اتخاذ القرار. غالبًا ما يكون من المفيد جدًا سرد إيجابيات وسلبيات تجربتك بإيجاز. يؤدي القيام بذلك إلى قطع الطريق على المطاردة ، مما يسمح للقارئ بإخراج الأفكار دون الحاجة إلى شق طريقه عبر فقرة تلو فقرة من النص.

• إذا تم سرد الإيجابيات والسلبيات ، فيمكن أن تساعد القوائم النقطية القراء في الوصول إلى النقاط بشكل أسرع.
• تجنب العموميات. إذا كانت هناك حادثة أو مشكلة تريد مشاركتها ، فكن محددًا ولكن موجزًا. تجنَّب التَّشَوُّه أو الانخراط في حسابات "قال إنها قالت".
• قدم للقراء رؤى حول أكثر من جانب واحد من الممارسة إن أمكن ، وليس جانبًا واحدًا فقط. حتى لو كان موظف الاستقبال فظًا بشكل لا يصدق ، فلن يساعد أي شخص إذا كان هذا هو كل ما تكتب عنه.
• لا تدع مشاعرك الشخصية تحط من قدر كفاءة الطبيب. اقتراح أن يتجنب الناس الطبيب لأنك لم تحبه أو تحبه لا يساعد أحداً. على سبيل المثال ، الطبيب الذي ينتمي إلى خلفية عرقية مختلفة ، أو دين ، أو توجه جنسي ، أو ميول سياسية ليس شخصًا "لا يجب أن يمارس الطب مطلقًا".
• تجنب استخدام التسميات السلبية مثل "الأسوأ" و "الفظيع" و "الأفظع" وابحث عن طرق أخرى للتعبير عن مشاعرك. حتى إذا كانت لديك شكوى صحيحة وتحتاج إلى بثها ، فسيتخطى القراء ذلك إذا بدا أنك موجود فقط لتخريب الطبيب.
• تجنب استخدام كل الأحرف الكبيرة أو علامات التعجب المتعددة. لقد تعلم الناس تجاهل مثل هذه التعليقات حتى لو كانت هناك معلومات قيمة للمشاركة.

تشهير

أخيرًا ، تذكر أن هناك خيطًا رفيعًا بين السلبية والتشهير. بنفس الطريقة التي يمكن أن يفقد بها الفندق العملاء إذا ادعى شخص ما أن هناك بق الفراش ، يمكن للأطباء أن يفقدوا المرضى إذا كان هناك أي اقتراح بوقوع مخالفة من أي نوع. إذا تم نشر تعليق له هذا التأثير ، فقد يقاضي بعض الأطباء.

على الرغم من أن هذا لا ينبغي أن يثنيك عن النشر ، إلا أنه يقترح عليك القيام بذلك بشكل مسؤول وعادل ومع العلم الكامل أنه بمجرد الضغط على زر "POST" ، ستظهر كلماتك بشكل دائم.

كلمة من Verywell

أصبحت التقييمات عبر الإنترنت أكثر قيمة في السنوات الأخيرة. مراجعة الخدمات الصحية والأطباء ، رغم سهولة القيام بها ، تحمل مسؤولية أكبر مما يدركه المزيد من الناس. ضع في اعتبارك أن مراجعتك عبر الإنترنت تؤثر على صحة الناس.

إذا كان بإمكانك مشاركة تجربتك لصالح الآخرين ، فقد تكون تقدم خدمة رائعة. إذا كنت تميل إلى الاجترار ، والغضب بسهولة ، وغالبًا ما تشعر بالانتقام ، ففكر في طلب المساعدة النفسية بدلاً من المشاركة في أنشطة ضارة عبر الإنترنت أو غيرها من الأنشطة ذات الدوافع الانتقامية التي قد تسبب لك مشكلة قانونية.