تستمر مخاوف الخصوصية في منع استخدام تطبيق تتبع جهات الاتصال

مخاوف الخصوصية

تظل معدلات اعتماد تطبيق تتبع جهات الاتصال منخفضة جزئيًا بسبب عدم الثقة في التكنولوجيا المستخدمة والمخاوف بشأن مشاركة الحكومة. وفقًا لـ Belanger ، قد لا يكون الناس متأكدين من يمكنهم الوثوق به. "هل هو موضوع الثقة بهاتفي الذكي؟ أم هو مطور التطبيق؟ أو الحكومة؟ "يقول بيلانجر." وهكذا ، إذا كان لديك عدم ثقة في أي واحد منهم ، فأنت لا تثق في تتبع الاتصال ".

تنشأ التوترات بعد ذلك بسبب ما يسميه روبرت كروسلر ، دكتوراه ، أستاذ مشارك في نظم المعلومات في كلية كارسون للأعمال بجامعة ولاية واشنطن ، حساب الخصوصية - تحليل التكلفة والفائدة بين مخاطر التخلي عن المعلومات الشخصية ، بالإضافة إلى الفوائد. "ما تراه هو أن خطر اضطرار الأصدقاء إلى الإغلاق لمدة أسبوعين يفوق فائدة ربما إيقاف الفيروس ،" قال كروسلر لريثويل. "الآن أعز أصدقائي غاضبون مني لأنهم اضطروا إلى عدم مغادرة منزلهم لمدة أسبوعين."

من الناحية الواقعية ، لا أحد يريد أن يكون الشخص المخطئ للتسبب في هذا القدر من الضيق في حياة الناس. ومع ذلك ، تسمح تطبيقات تتبع جهات الاتصال للمستخدمين بإخطار الآخرين بحالة COVID-19 الإيجابية دون الكشف عن هويتهم لتجنب هذه المخاوف. يقول Crossler ، وهو خبير في أبحاث خصوصية وأمن المعلومات ، أن التطبيقات لا تخزن أو تحتفظ ببياناتك. يقول كروسلر: "إنه حقًا مجهول الهوية. فهم لا يتتبعون هويتك".

داخل العائلات ، وفقًا لبيلانجر ، يمكن أن تكون التوترات بين الآباء وأطفالهم عالية بشكل خاص. عندما يتسكع المراهقون مع الأصدقاء ، "يريد الآباء منهم [أطفالهم] استخدام تتبع جهات الاتصال. لكن المراهقين لا يحبون أن يتم تعقبهم ، "يقول بيلانجر. "إذا لم يستخدموه ، فلن يسمح لهم آباؤهم بالذهاب لرؤية أصدقائهم."

الضغوطات المضافة للوباء تؤدي فقط إلى تفاقم هذه التوترات. قالت كاثرين ألين ، حاصلة على درجة الماجستير والدكتوراه ، أستاذة التنمية البشرية وعلوم الأسرة في Virginia Tech ، لـ Verywell "الناس يكافحون حقًا. هناك خسارة هائلة في الدخل بالنسبة للناس. اعتاد المراهقون على مغادرة المنزل للخروج مع أصدقائهم. وهكذا ، فإن الآباء قلقون من الرسوم البيانية ".

الشفافية قد تكون الجواب

تجري جميع الدول تقريبًا تتبع الاتصال بـ COVID-19 في بعض القدرات. بعض الولايات ، مثل نيويورك وألاباما ، لديها برامج قوية لتتبع العقود لمنع الانتشار.

كانت بعض المدن ، مثل مدينة نيويورك ، شفافة مع الجمهور بشأن تخزين البيانات والخصوصية. ومع ذلك ، في جميع المجالات ، يقول كروسلر إن هناك حاجة إلى مزيد من الشفافية والقيادة من المسؤولين الحكوميين بشأن بيانات الأشخاص.

غالبًا ما لم يتبع المسؤولون المحليون في جميع أنحاء البلاد بروتوكولات أمان COVID-19 التي يدفعون مجتمعاتهم لاتباعها. على سبيل المثال ، منذ أكثر من أسبوع بقليل ، خالف حاكم كاليفورنيا جافين نيوسوم قواعد COVID-19 الخاصة به وحضر حفلة عيد ميلاد ، مما أثار تساؤلات بين ناخبيه.

يقول كروسلر: "إنه يخبر المجتمع بأسره أنهم بحاجة إلى الإغلاق وعدم الذهاب إلى هذه الأماكن. وهكذا عندما لا يفعل المسؤولون الحكوميون ، أولئك الذين يحاولون إقناع [الناس] بالقيام بذلك ، نفس الشيء ، يجعل الناس يفكرون ، حسنًا ، لماذا أفعل ذلك إذا لم يكن عليهم ذلك؟ "

يدعو كروسلر القادة الحكوميين إلى أن يكونوا قدوة يحتذى بها من خلال اتباع احتياطات COVID-19 وتنزيل تطبيقات تتبع جهات الاتصال. يقول كروسلر: "هذا المستوى من الشفافية ورؤية الناس لقادتهم يفعلون ذلك ، أعتقد أنه سيقطع شوطًا طويلاً". إذا كان المسؤولون الحكوميون يحتذون بالقدوة ، فربما يتم تشجيع العائلات بشكل أكبر على المشاركة في جهود تعقب المخالطين أيضًا.

كيفية حل التوترات العائلية حول تتبع جهات الاتصال

بينما لا يوجد حل واحد للتوترات الأسرية ، يقترح بيلانجر أن تجري العائلات محادثات أكثر إنتاجية حول تتبع جهات الاتصال. يقول بيلانجر: "نأمل أن تتحدث العائلات عن ذلك أكثر وأن تحل هذه الاختلافات".

وفقًا لبيلانجر ، لا يعرف بعض المراهقين ما هو تتبع المخالطين. لذلك ، قد يساعد الحديث عن تطبيقات تتبع جهات الاتصال وأهميتها في حل بعض مشكلات الاتصال هذه.

يقترح ألين أن تتخذ الحكومة والشركات إجراءات لمساعدة الجمهور على فهم الخصوصية والبيانات بشكل أفضل. يقول ألين: "يمكن للحكومات والشركات مساعدتنا حقًا إذا قاموا بإزالة الغموض عن عملية جمع هذه المعلومات ، وماذا يفعلون بها ، ولديهم حملات عامة من شأنها أن تساعدنا في الفهم". "نحن بحاجة إلى مزيد من المعلومات القابلة للتمييز."