1-800 مراجعة جهات الاتصال

يقوم محررونا بشكل مستقل بالبحث والاختبار والتوصية بأفضل المنتجات ؛ يمكنك معرفة المزيد عن موقعنا عملية المراجعة هنا. قد نتلقى عمولات على المشتريات التي تتم من الروابط التي اخترناها.

4.4

1-800 جهات اتصال

فيريويل هيلث / سارة فانبوسكيرك

ما نحب

38 ماركة
اختبار رؤية مجاني عبر الإنترنت
طلب سهل
توصيل مجاني وسريع
خدمة عملاء ممتازة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
مطابقة السعر وضمان استعادة الأموال

ما لا نحبه

أسعار أعلى
الكثير من رسائل البريد الإلكتروني

الحد الأدنى

يجعل موقع الويب لجهات الاتصال 1-800 (وفريق خدمة العملاء) طلب جهات الاتصال أمرًا سهلاً - وتصل جهات الاتصال الخاصة بك في وقت قياسي.

شراء على 1-800 جهات الاتصال4.4

1-800 جهات اتصال

فيريويل هيلث / سارة فانبوسكيرك

شراء على 1-800 جهات الاتصال

اشترينا جهات اتصال من 1-800 جهة اتصال حتى يتمكن المراجع لدينا من اختبار وتقييم موقع الويب وخدمة العملاء وجهات الاتصال بدقة. استمر في القراءة لمراجعة منتجاتنا الكاملة.

لقد ساءت رؤيتي غير المصححة بشكل تدريجي على مر السنين ، لذا فإنني أتعامل مع الوصول إلى الإمداد المنتظم من العدسات اللاصقة على محمل الجد. وغني عن القول ، لقد انتهزت الفرصة لاختبار تجار التجزئة للعدسات اللاصقة عبر الإنترنت ، بدءًا من 1-800 جهة اتصال. أردت أن أعرف ما إذا كان موقع الويب ، الذي يمكن القول أنه الخيار الأكثر شهرة لجهات الاتصال ، يرقى إلى مستوى سمعته من حيث الاختيار والخدمة والسرعة.

فيريويل هيلث / سارة فانبوسكيرك

الموقع الإلكتروني: أصبح الطلب سهلاً

لقد وجدت موقع 1800contacts.com ، أو فقط Contacts.com ، سهل التنقل بشكل استثنائي. يتميز الموقع بتصميم جميل باللونين الأزرق والأبيض ويقدم المعلومات في أقسام سهلة الفهم. التطبيق الذي يعمل على نظامي iOS و Android يجعل من السهل الطلب على الهاتف الخلوي. صوت بارع يزيل الملل من العملية ؛ على سبيل المثال ، ضمان استعادة الأموال هو "جاجيليونوعد النسبة المئوية ، "وكلاء خدمة العملاء هم" أناس حقيقيون ، لطيفون حقًا "، وعملية الطلب" سهلة للغاية "- جميع الوعود التي يمكنني تأكيد أن الشركة تحافظ عليها.

أرشدني التصميم البديهي خلال هذه العملية. ابدأ بإيجاد علامتك التجارية ؛ اكتب في شريط البحث في الصفحة الرئيسية ، أو اختر تصفح جميع العلامات التجارية. تبيع 1-800 Contacts مجموعة متنوعة من العلامات التجارية (38 وأكثر) بما في ذلك Acuvue و DAILIES و Biofinity و Clariti. في الواقع ، يفتخر الموقع بالحفاظ على أكبر مخزون لأي بائع تجزئة في وقت واحد ، مما يعني أنه من المرجح أن تحصل على جهات اتصالك بشكل أسرع.

بعد إجراء التحديد ، يتم نقل العملاء إلى صفحة تعرض جهات الاتصال وشريط بحث آخر للعلامات التجارية أو الكلمات الرئيسية والمزيد من خيارات التصفية على طول الجانب: العلامات التجارية والشركات المصنعة (Alcon و Bausch + Lomb و CooperVision و Johnson & Johnson) ، والعدسة أنواع (حيدية ولابؤرية ، متعددة البؤرة وثنائية البؤرة ، ملونة وتحسين ، مستهلكات ، ناعمة ، وقارورة).

يمكنك الطلب من الألف إلى الياء أو عن طريق المنتجات الأكثر شيوعًا ، أو ببساطة اختر العدسات الخاصة بك. بمجرد القيام بذلك ، يتم نقلك إلى صفحة منتج كاملة مع صورة ووصف وحالة التوفر. لاحظ أنه لا توجد تقييمات أو مراجعات ، كما هو الحال في مواقع طلب الاتصال الأخرى.

فيريويل هيلث / سارة فانبوسكيرك

الترتيب: سريع

يشبه طلب جهات الاتصال عبر الإنترنت إلى حد كبير طلب أنواع أخرى من العناصر ، فقط بدلاً من الحجم ، يقوم العملاء بإدخال الوصفات الطبية الخاصة بهم ، ويجب أن تمر هذه الوصفات الطبية بعملية تحقق. يمكنك أيضًا تحميل نسخة من الوصفة الطبية الخاصة بك أو تقديم معلومات طبيبك ببساطة. بغض النظر ، ستتصل 1-800 جهة اتصال بطبيبك للتحقق من صحة كل شيء. لهذا السبب ، يمكن أن تستغرق معالجة الطلبات ما يصل إلى 48 ساعة.

الشيء الوحيد الذي يميز هذا الموقع عن منافسيه هو فحوصات العين المجانية عبر الإنترنت. إذا كانت لديك وصفة طبية منتهية الصلاحية ، فيمكنك التجديد في الموقع عن طريق اختبار الرؤية - طالما أن انكسارك لم يتغير. كل ما يتطلبه الأمر هو الإجابة عن بعض الأسئلة البسيطة ، مثل عمرك ، وإجراء اختبار رؤية سريع باستخدام كاميرا الكمبيوتر.

الشيء الوحيد الذي يميز هذا الموقع عن منافسيه هو فحوصات العين المجانية عبر الإنترنت.

الشحن القياسي مجاني دائمًا - بغض النظر عن المبلغ الذي تنفقه. حصلت على عدساتي في خمسة أيام فقط ، بما في ذلك الوقت الذي استغرقته لتجديد الوصفة الطبية. من المقدر أن يستغرق الشحن المجاني القياسي من خمسة إلى سبعة أيام عمل. الشحن السريع ليوم واحد متاح حاليًا مقابل 10 دولارات ، ولكن يمكن تغيير هذه العروض.

جاء طلبي في عبوة مصممة بعناية ، والتي تضمنت علبة عدسات لاصقة وزوجًا من عينات العدسات وصندوقين من العدسات. كل شيء بدا بجودة عالية ، وكان الصندوق مغطى بشعارات لطيفة ، مثل "راحة بصرية حلوة حلوة" و "عيون سعيدة".

فيريويل هيلث / سارة فانبوسكيرك

خدمة العملاء: ممتاز

يقدم هذا الموقع خدمة عملاء متفوقة وودودة. يتوفر الموظفون المتمرسون عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو الدردشة على مدار 24 ساعة في اليوم. طرحت أسئلة حول المدة التي سيستغرقها الحصول على عدساتي ، وكيفية تجديد الوصفة الطبية الخاصة بي عبر الإنترنت ، وكيفية استخدام خدمة مطابقة الأسعار (المزيد عن ذلك بعد ذلك). في كل مرة ، تم حل أسئلتي ومخاوفي بسرعة.

يتوفر الموظفون المتمرسون عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو الدردشة على مدار 24 ساعة في اليوم.

أبقتني رسائل التأكيد الإلكترونية على اطلاع بكل خطوة من خطوات عملية الطلب. المشكلة الوحيدة هي أن الموقع يرسلكثيرامن رسائل البريد الإلكتروني. حصلت على يوم واحد أو أكثر من الوقت الذي ذهبت فيه إلى الموقع لأول مرة حتى بعد حصولي على عدساتي - وما زالوا قادرين على القدوم. بعض رسائل البريد الإلكتروني هذه مرحب بها ، لكن البعض الآخر يشعر بأنه مبالغة. لقد واصلت تلقي بريد إلكتروني من حين لآخر يطلب مني ملء الاستبيانات أيضًا.

تدعم شركة 1-800 Contacts منتجاتها بضمان 100٪ ، وتقدم المبالغ المستردة للعدسات الممزقة والعدسات محكمة الغلق المنتهية الصلاحية أو غير المستخدمة. يمكن للعملاء أيضًا استرداد الأموال إذا تغيرت الوصفات الطبية الخاصة بهم قبل الانتهاء من استخدام الإمدادات الخاصة بهم. الشحن مجاني حتى للإرجاع.

فيريويل هيلث / سارة فانبوسكيرك

السعر: مرتفع ، ولكن لدى الشركة ضمان مطابقة السعر

1-800 جهات اتصال تتفوق في الخدمة والسرعة والضمانات والتصميم الممتع ، ولكن أقل من السعر. بالنسبة لجهات الاتصال الخاصة بي (مجموعة من 24 حزمة من Acuvue Oasys مع Hydraclear Plus) ، تتقاضى 1-800 جهة اتصال 152 دولارًا لكل صندوق. هذا مرتفع بالمقارنة مع بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت.

بالنسبة للمربع نفسه ، تتقاضى AC Lens 96 دولارًا ، و ContactsDirect 141 دولارًا ، و Walmart Contacts 140 دولارًا ، و Lens.com 110 دولارًا ، و Simple Contacts 120 دولارًا. بالنظر إلى أنك تحصل في نهاية المطاف على منتج مماثل ، فإن مكافآت الخدمة الممتازة والتسليم السريع لا يمكن أن تبرر التكلفة الإضافية.

ومع ذلك ، لا تفرض جهات اتصال 1-800 أي رسوم خفية ، مثل بعض بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، وسوف تتطابق مع أي سعر تجده. في حالتي ، أبلغت الشركة ببساطة عبر وظيفة الدردشة بأنني وجدت أسعارًا أقل لدى تجار التجزئة أعلاه. في غضون دقائق ، قام الوكيل بفحص المواقع الأخرى ، وتم رد الفرق بالإضافة إلى 1 دولار. ومع ذلك ، فهذه حلقة يجب أن تقفز من خلالها للحصول على أفضل سعر.

الأسعار مرتفعة مقارنة بائعي التجزئة الآخرين ، لكن جهات الاتصال 1-800 لا تحتوي على أي رسوم خفية ، وستتناسب مع أي سعر تجده.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمقدمي الطلبات لأول مرة الحصول على خصم 10 إلى 20٪ ، ويكون الطلاب مؤهلين أيضًا للحصول على خصم 10٪. تتوفر أسعار أقل عند التسجيل للحصول على خدمات الاشتراك (يتم إرسال جهات الاتصال إليك على فترات منتظمة ولكن يمكن إلغاؤها في أي وقت).

تقبل جهات اتصال 1-800 أيضًا التأمين كمزود داخل الشبكة لـ Blue View Vision (Anthem BCBS). تعد الشركة أيضًا مزودًا خارج الشبكة لمعظم شركات التأمين الكبرى الأخرى ، بما في ذلك VSP و Davis Vision و Superior Vision و EyeMed و Spectera (United Healthcare). للوصول إلى تغطية الشبكة ، اتصل (1-844-544-7878) أو استخدم ميزة الدردشة في موقع الويب. بالنسبة إلى خارج الشبكة ، ما عليك سوى ملء نموذج سداد التأمين وإرساله بالبريد إلى مزود الخدمة الخاص بك ، مع إيصالك.

1-800 جهات اتصال مقابل عدسة AC

بينما كنت سعيدًا جدًا بتجربتي في الطلب مع جهات اتصال 1-800 ، فقد فاز موقع ويب آخر اختبرته ، AC Lens ، بالسعر. يقدم هذا المنافس المنتج الدقيق مقابل أقل من الثلث — فقط 96 دولارًا لكل صندوق. ومع ذلك ، يتم دعم 1-800 جهة اتصال بضمان السعر ، لذلك تم إرجاع فرق السعر إلي. من الواضح أن هذا يضيف خطوة ، لكنني اعتقدت أنها تستحق العناء ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين قد يكون لديهم وصفة طبية منتهية الصلاحية يمكن تجديدها من 1-800 جهة اتصال دون أي تكلفة.

الحكم النهائي

نعم ، اطلب جهات الاتصال على هذا الموقع.

تقدم 1-800 Contacts نظامًا أساسيًا مبسطًا وسهل الاستخدام ، بالإضافة إلى امتيازات رائعة مثل الأطباء الذين يمكنهم تجديد الوصفات الطبية منتهية الصلاحية مجانًا وخدمة عملاء ممتازة على مدار 24 ساعة. العيب الوحيد هو أن أسعاره تتصدر السوق ، لكن الشركة تقدم ضمانًا لمطابقة الأسعار.